Gizlilik ve Güvenlik
Elyssune olarak size ait bilgileri yalnızca siparişinizi hazırlamak ve size destek olmak için kullanıyoruz. Aşağıda hangi bilgileri topladığımızı, ne yaptığımızı ve haklarınızı bulabilirsiniz.
Kapsam
Bu metin, elyssune.com sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültene kaydolduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yürütülür. Bu verilere ilişkin veri sorumlusu Elyssune'dür. Elyssune'e ait kimlik ve iletişim bilgileri İletişim sayfasında yer alır.
Topladığımız bilgiler
| Bilgi türü | Örnekler |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Ad soyad, e-posta, telefon |
| Sipariş bilgileri | Teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, sipariş geçmişi |
| Ödeme bilgileri | Ödeme yöntemi ve işlem sonucu. Kart numaranız bize ulaşmaz |
| İletişim kayıtları | Bize yazdığınız e-postalar, destek talepleri, iade başvuruları |
| Site kullanım bilgileri | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, görüntülediğiniz sayfa ve ürünler |
| Tercihler | Ticari elektronik ileti onayınız, çerez tercihleriniz |
Ne için kullanıyoruz
- Siparişinizi hazırlamak, kargoya vermek ve teslim sürecini yürütmek
- Üyeliğinizi yönetmek ve hesap güvenliğinizi sağlamak
- Ödemenizi almak ve gerektiğinde iade etmek
- İade, değişim ve destek taleplerinizi çözmek
- Onay verdiyseniz kampanya ve tanıtım iletileri göndermek
- Site deneyimini iyileştirmek ve teknik sorunları gidermek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İşlemenin hukuki dayanağı çoğunlukla sözleşmenin kurulması ve ifasıdır. Ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler gibi haller için ayrıca açık rıza alırız. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Ödeme güvenliği
Kart bilgileriniz Elyssune sunucularında saklanmaz. Ödeme adımı, bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından işletilen güvenli altyapı üzerinden yürütülür. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bize iletilmez, yalnızca işlemin başarılı olup olmadığını görürüz.
Sitede aktarım güvenliği için SSL şifrelemesi kullanılır. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi bağlantının şifreli olduğunu gösterir.
Kimlerle paylaşıyoruz
Bilgilerinizi satmıyoruz. Yalnızca siparişinizi tamamlamak ve hizmeti sürdürmek için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız.
| Taraf | Paylaşılan bilgi ve amaç |
|---|---|
| Kargo firmaları | Ad soyad, adres ve telefon. Teslimatın yapılması için |
| Bankalar ve ödeme kuruluşları | Ödeme işlemi için gereken bilgiler |
| E-ticaret altyapı sağlayıcımız | Sitenin ve sipariş sisteminin çalışması için |
| E-posta ve SMS sağlayıcıları | Sipariş bildirimleri ve onay verdiyseniz tanıtım iletileri |
| Analitik hizmetleri | Ziyaret istatistikleri. Yalnızca onay verdiyseniz çalışır |
| Yetkili kurumlar | Hukuki bir talep veya yükümlülük olduğunda, talep edilen kadarıyla |
Kullandığımız bazı hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, Kanun'un yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun şekilde yapılır.
Ne kadar süre saklıyoruz
Verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olduğu sürece ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutarız. Sipariş ve ödeme kayıtları için ticari ve vergi mevzuatındaki süreler geçerlidir.
Süre dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Üyeliğinizi sonlandırmanız, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtları ortadan kaldırmaz.
Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için teknik ve idari önlemler uygularız. Bunlar arasında şifreli bağlantı, erişim yetkilerinin sınırlandırılması, şifrelerin tersine çevrilemez şekilde saklanması ve sistemlerin güncel tutulması yer alır.
Hesap güvenliğinin bir kısmı sizde. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın, başka sitelerde kullandığınız şifreyi tekrar kullanmayın. Şifrenizin ele geçtiğini düşünüyorsanız bize yazın.
Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi size şu hakları tanır.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğarsa buna itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız giderim talep etme
Başvurularınızı store@elyssune.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz mevzuatta öngörülen süre içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız vardır.
Ticari elektronik iletiler
Kampanya, indirim ve tanıtım iletileri yalnızca onay verdiyseniz gönderilir. Üyelik oluşturmanız tek başına onay sayılmaz.
Onayınızı dilediğiniz zaman ücretsiz geri alabilirsiniz. Her iletide çıkış bağlantısı bulunur. Onay ve ret kayıtları İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetilir. Sipariş durumu, teslimat ve iade gibi işlemsel bildirimler bu kapsamda değildir.
Çerezler
Sitede kullanılan çerezler, süreleri ve işlevleri Çerez Politikası sayfasında ayrıntılı olarak listelenmiştir. Zorunlu olmayan çerezler onayınız olmadan çalıştırılmaz.
Çocukların verileri
Site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız. Böyle bir verinin bize ulaştığını fark ederseniz bize yazın, gecikmeksizin sileriz.
Güncelleme
Bu metin, hizmet kapsamı veya mevzuat değiştiğinde güncellenir. Haklarınızı esaslı şekilde etkileyen değişiklikler ayrıca bildirilir.
Verilerinizle ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz. store@elyssune.com veya WhatsApp
