Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, elyssune.com üzerinden verdiğiniz siparişlere uygulanır. Siparişinize ait ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri sipariş özetinizde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. Bu metin, her siparişte geçerli olan koşulları düzenler.

1. Taraflar

Bu sözleşme, elyssune.com internet sitesini işleten Elyssune ile siteden sipariş veren kişi arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Siparişi veren kişi bu sözleşmede Alıcı olarak anılacaktır.

Alıcı'nın ad soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından girilir ve sipariş özetinde gösterilir.

Elyssune'e ait kimlik ve iletişim bilgileri İletişim sayfasında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elyssune.com üzerinden sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün ve bedel

Sipariş edilen ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, kargo bedeli, varsa indirim tutarı ve vergiler dahil toplam bedel sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir. Bu bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Elyssune takılarının altın kaplı parçaları 316L cerrahi çelikten üretilir, üzerine 24 ayar altın kaplama uygulanır. Ürünler el yapımıdır ve sipariş üzerine hazırlanır. Her parça elde üretildiği için ürünler birbirinin birebir aynısı değildir. Doğal taşlarda görülen renk, damar ve saydamlık farkları taşın kendi karakterinden gelir.

Sipariş onayından önce görüntülenmeyen hiçbir ek masraf Alıcı'dan talep edilemez.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. Kart bilgileri Elyssune sunucularında saklanmaz, ödeme bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından işletilen güvenli altyapı üzerinden alınır.

Ödemenin alınamaması, iptal edilmesi veya bankaca reddedilmesi halinde Elyssune siparişi ifa etmekle yükümlü olmaz. Bu durumda Alıcı'ya bilgi verilir.

5. Teslimat

Sipariş, ödeme onayından sonra en geç 10 iş günü içinde kargoya verilir. Stok ürünlerde bu süre 2-3 iş günüdür. Kendin Tasarla ürünlerinde üretim süresi 10 iş gününe kadar çıkabilir. Hafta sonları ve resmî tatiller bu süreye dahil değildir.

Teslimat, sipariş sırasında seçilen kargo firması ile Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır. Kargonun yolda geçireceği süre yukarıdaki sürelere dahil değildir.

Ürünün Alıcı'ya teslimine kadar oluşan kayıp ve hasar riski Elyssune'e aittir. Alıcı, Elyssune tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı talep ederse, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki risk mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

Adresin eksik veya hatalı olması, Alıcı'ya ulaşılamaması gibi Alıcı kaynaklı nedenlerle teslimat yapılamazsa süreç kargo firması prosedürleri çerçevesinde yürütülür. Teslimat ve kargo koşullarının ayrıntısı Teslimat Koşulları sayfasında yer alır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi store@elyssune.com adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Elyssune'e geri gönderir. İade kargo masrafı Elyssune'e aittir, Alıcı'dan iade masrafı talep edilmez.

Elyssune, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Alıcı'nın ödeme sırasında kullandığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı'ya masraf yüklemeden bedeli iade eder.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan istisnalar kapsamında Kendin Tasarla ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler Alıcı'nın seçtiği taş, ölçü, zincir ve uç tercihlerine göre hazırlandığı için Alıcı'nın istekleri doğrultusunda üretilen mal niteliğindedir.

Sipariş Üretimde durumuna geçtiğinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum değişikliği Alıcı'ya e-posta ile bildirilir, o ana kadar sipariş iptal edilebilir.

Bu istisna yalnızca gerçekten kişiye özel üretilmiş ürünler için geçerlidir. Standart bir stok varyantının seçilmesi ürünü kişiye özel yapmaz. Küpeler dahil diğer tüm ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

Ayıplı, hatalı, eksik veya siparişe aykırı ürünlerde bu istisna uygulanmaz. Bu hallerde Alıcı'nın yasal hakları tam olarak korunur.

8. Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı olduğu ortaya çıkarsa Alıcı, tüketici mevzuatındaki süreler içinde sözleşmeden dönme, ücretsiz onarım, ayıpsız ürünle değişim veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından birini seçebilir. Seçim hakkı Alıcı'ya aittir.

Kaplama yüzeylerin kullanıma bağlı olarak zamanla değişmesi ayıp sayılmaz. Ürün açıklamasıyla çelişmeyen doğal taş varyasyonları da ayıp oluşturmaz.

9. İade ve değişim

İade süreci, iade koşulları ve değişim uygulaması Garanti ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. O sayfadaki hükümler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. İşlenen veriler, amaçlar, aktarılan taraflar, saklama süreleri ve Alıcı'nın hakları Gizlilik ve Güvenlik sayfasında açıklanmıştır.

11. Mücbir sebep

Doğal afet, olağanüstü durum, kargo firması grevi ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve talebi halinde sipariş iptal edilerek bedel iade edilir.

12. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Alıcı, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulmuş sayılır ve tarafların yükümlülükleri yerine getirilinceye kadar yürürlükte kalır.

Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'ya elektronik ortamda iletilir.